Quick Facts
💶 Gehaltsspanne: 45.000€ - 85.000€
👔 Karrierelevel: Junior bis Senior
🎯 Top-Branchen: IT, Dienstleistungen, Industrie, E-Commerce
Was macht ein Account Manager (m/w/d)?
Ein Account Manager (m/w/d) fungiert als wichtige Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. In dieser Position ist man verantwortlich für den Aufbau und die Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen sowie die strategische Entwicklung des Kundenstamms. Account Manager analysieren Kundenbedürfnisse, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und stellen sicher, dass die Erwartungen der Kunden erfüllt oder übertroffen werden.
Im B2B-Bereich betreuen Account Manager oft ein Portfolio von Schlüsselkunden und sind für die Umsatzentwicklung sowie das Erreichen von Verkaufszielen verantwortlich. Sie koordinieren interne Teams, um optimale Kundenlösungen zu gewährleisten, führen regelmäßige Kundengespräche und -präsentationen durch und identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale.
Moderne Account Manager nutzen CRM-Systeme für die Kundenbetreuung, erstellen Forecasts und Analysen und entwickeln Strategien zur Kundenentwicklung. Sie sind oft auch in Vertragsverhandlungen involviert und müssen sowohl betriebswirtschaftliche als auch technische Aspekte verstehen.
Die wichtigsten Aufgaben
- Entwicklung und Umsetzung von Kundenstrategien
- Betreuung und Ausbau des bestehenden Kundenstamms
- Durchführung von Kundenbedarfsanalysen
- Erstellung von Angeboten und Präsentationen
- Vertragsverhandlungen und -abschlüsse
- Reporting und Forecasting
- Koordination interner Ressourcen für Kundenprojekte
- Konfliktmanagement und Problemlösung
Anforderungsprofil
Muss-Kriterien:
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gutes Englisch
- Erfahrung mit CRM-Systemen
Kann-Kriterien:
- Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse
- Branchenspezifische Zertifizierungen
- Projektmanagement-Erfahrung
- Kenntnisse in Business Intelligence Tools
Wie ist die Muster-Stellenbeschreibung eines Account Managers (m/w/d) aufgebaut?
Eine professionelle Stellenbeschreibung für einen Account Manager (m/w/d) folgt einer klaren Struktur, die potentiellen Bewerbern alle relevanten Informationen übersichtlich präsentiert. Der Aufbau orientiert sich an den Best Practices moderner Stellenausschreibungen und berücksichtigt sowohl die Bedürfnisse der Bewerber als auch die Anforderungen des Unternehmens.
Die Stellenbeschreibung beginnt mit einer prägnanten Unternehmensvorstellung, die die Firmenkultur und -werte vermittelt. Darauf folgt eine detaillierte Beschreibung der Position, die die strategische Bedeutung der Rolle hervorhebt. Besonders wichtig ist die klare Darstellung der Verantwortlichkeiten und des erwarteten Beitrags zum Unternehmenserfolg. Die Anforderungen werden in Muss- und Kann-Kriterien unterteilt, um realistische Erwartungen zu setzen.
- Unternehmensvorstellung und Firmenkultur
- Positionsbezeichnung und Einordnung
- Aufgabenprofil und Verantwortlichkeiten
- Qualifikationsanforderungen
- Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten
- Bewerbungsprozess und Kontaktdaten
Gehalt & Karriere
| Erfahrungslevel | Gehalt (Brutto/Jahr) |
|---|---|
| Junior (0-2 Jahre) | 45.000€ - 55.000€ |
| Mid-Level (3-5 Jahre) | 55.000€ - 70.000€ |
| Senior (6+ Jahre) | 70.000€ - 85.000€ |
Zertifizierungen & Weiterbildung
- Certified Key Account Manager (CDAK)
- Sales Management Professional (SMP)
- Digital Marketing Zertifizierungen
- Project Management Professional (PMP)
- Customer Relationship Management Zertifizierungen
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Stellenausschreibung: Account Manager (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Account Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Unternehmensprofil
Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich [Branche] mit Sitz in [Stadt]. Mit über [X] Mitarbeitern betreuen wir erfolgreich Kunden in ganz Deutschland.
Ihre Aufgaben
- Strategische Betreuung und Entwicklung eines eigenen Kundenstamms
- Identifikation und Erschließung von Vertriebspotenzialen
- Durchführung von Kundenbedarfsanalysen und Erstellung maßgeschneiderter Lösungen
- Vertragsverhandlungen und -abschlüsse
- Reporting und Erfolgskontrolle
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
- Eine unbefristete Festanstellung
- Attraktives Grundgehalt plus erfolgsabhängige Boni
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
